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PREGUNTAS FRECUENTES
CONTACTOS CON LA OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO
Presencial: Barrio Eduardo Santo - 2do Piso Centro Radiologico del Sur
Para cualquier solicitud, petición, queja o reclamo es indispensable presentar la última factura de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, Generada por "EMLAUNION EICE", por cada caso específico:
¿Para Solicitud de Actualización de Cambio de Nombre del Propietario?
Presentar Certificado de Tradición y Libertad o Escritura pública (Actualizado) Fotocopia de Cédula de Ciudadanía
Para Acceder a Tarifa de Inmueble desocupado?
El usuario debe solicitar de manera verbal ó escrita revisión del predio para ingresar al sistema de tarifa mínima
¿Para Cambio de Estrato:?
Certificado de Estratificación Actualizado (Planeación Municipal)
Fotocopia de Cédula de Ciudadanía
¿Cuáles son los servicios que ofrece en la oficina de atención al usuario?
*Atención de Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes referentes a la prestación del Servicio de Aseo
*Acuerdos de Pago
*Reimpresión de Facturas
*Autorización de Abonos Parciales
*Generación de Estados de Cuenta
*Generación de Certificaciones por Derechos de Conexión
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